Главный герой, как и все взрослые, не верит в существование Санта Клауса. Его маленький сынишка, конечно же, ждет подарков от доброго волшебника. Когда он остается с отцом в Рождественскую ночь, то слышит шум на крыше. Лучше бы семья не выходила на улицу. Ведь отец не сможет отказать мальчику и берет на себя обязанности Санты. А утром он обнаруживает, что домой больше не вернется.
Скотт Кэлвин работает на фабрике, где производят игрушки. Перед Рождеством он заезжает в дом к бывшей жене, чтобы забрать своего сына. Женщина вышла замуж за Нила, который пытался растолковать пасынку, что никакого волшебного старичка в красной шубе вовсе нет. Скотт со скандалом забирает ребенка и отвозит к себе. У них запланирован праздник. Индейка пригорает, а в единственной работающей забегаловке скучно. Семейка ложится спать. Маленький гость просыпается от странного шума. Вместе с папой он выходит на улицу и видит сани с северными оленями. Неожиданно на землю с крыши сваливается чудак и быстро исчезает. Он оставляет костюм с красным колпаком и письмо, в котором сказано, что нашедший послание должен стать настоящим Сантой. Нужно спасать Рождество. Чарли приходит на помощь. Теперь Кэлвину предстоит лазить по дымоходам и разносить подарки детям. А утром олени относят его в царство эльфов, расположенное на Северном полюсе. По контракту мужчина обязан занять вакантную должность.